Conditions générales de vente et d'utilisation
Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Yuna7 (« le Service », « nous »). En créant un compte et en cochant la case d'acceptation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces conditions et de notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le Service.
1. Objet du Service
Yuna7 met à disposition une intelligence artificielle capable d'opérer et de réparer des ordinateurs Windows enrôlés, sous la supervision de l'utilisateur. Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ».
2. Compte et acceptation
La création d'un compte nécessite l'acceptation expresse de ces conditions et de la Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations, de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
3. Prix et paiement
Les prix, plans et coûts en crédits sont indiqués à l'avance dans le Service. Les montants sont connus avant tout achat. Nos commandes et paiements sont gérés par notre revendeur agréé, agissant comme Merchant of Record : « notre revendeur » apparaît sur votre relevé bancaire et traite le paiement, la facturation et les taxes applicables. Les crédits achetés sont utilisables pour les missions selon les modalités affichées.
4. Remboursement et annulation
Toutes les ventes sont fermes et définitives : les abonnements, crédits et recharges ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus par la loi (par ex. double facturation ou débit non autorisé). Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace (Réglages → Facturation) pour arrêter le renouvellement suivant ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Voir notre Politique de remboursement, qui s'applique conjointement aux conditions d'achat de notre revendeur.
5. Limitation de responsabilité
Le Service repose sur une intelligence artificielle qui exécute des actions sur vos postes. Vous restez responsable de vos machines, de vos données et de vos sauvegardes. Nous vous recommandons de sauvegarder vos données avant toute intervention. Dans la limite permise par la loi :
- Nous ne sommes pas responsables des bugs, dysfonctionnements, pertes de données, interruptions, dommages directs ou indirects causés par l'IA, par une action automatisée ou par l'utilisation du Service ;
- Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt d'erreurs, ininterrompu, ni qu'une réparation aboutira ;
- Vous approuvez les actions sensibles et pouvez arrêter l'IA à tout moment : les actions que vous validez relèvent de votre responsabilité ;
- Notre responsabilité totale éventuelle est limitée, le cas échéant, au montant que vous avez payé au cours des trente (30) derniers jours.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à n'utiliser le Service que sur des ordinateurs que vous êtes autorisé à administrer, dans un cadre légal. Sont notamment interdits : l'accès non autorisé à des systèmes, toute activité illégale, frauduleuse ou abusive, et toute tentative de contourner la sécurité de la plateforme.
7. Suspension et résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou résilier tout compte ou abonnement, à tout moment et sans préavis, notamment en cas d'abus, d'usage illégal ou frauduleux, de non-respect des présentes conditions, de risque pour la plateforme ou les autres utilisateurs, ou pour nos propres raisons, à notre seule discrétion. Une telle suspension ou résiliation n'ouvre droit à aucun remboursement. Vous pouvez de votre côté cesser d'utiliser le Service et fermer votre compte à tout moment.
8. Propriété intellectuelle
La plateforme, son code, sa marque et ses contenus restent notre propriété. Aucune licence n'est accordée au-delà de l'utilisation normale du Service.
9. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page. En continuant à utiliser le Service, vous acceptez la version à jour.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au lieu d'établissement de Yuna7. Tout litige relèvera des juridictions compétentes de ce ressort.